karriär Bakom dubbla lås på trettonde våningen i en av Hötorgsskraporna i Stockholm hittar vi agronom Jenny Leijonhufvud. Så långt från beteshagar och råmande kor man kan tänka sig.
Hon jobbar med risk-, kris- och kontinuitetshantering på det svenska företaget 4C Strategies. Men så långsökt är det egentligen inte. Jenny Leijonhufvud har plöjt ny mark tidigare. Hon var den första agronomen som jobbade på Mc Donald’s.
– Man tänker lite på samma sätt i livsmedelsbranschen med kvalitetssäkring och egenkontroll.
Men på 4C Strategies lyfter man riskhanteringen till en högre nivå.
– Vi tar ett helhetsgrepp och hjälper våra kunder att finna sina svaga punkter. I stället för att enbart lista risker utifrån scenarier så vänder vi på steken och hjälper våra kunder att titta inåt.  

Kritiska punkter

I den så kallade kontinuitetshanteringen utgår de från vad organisationen eller företaget gör och ställer frågor om vad som är kritiskt för verksamheten. Det kan handla om allt från IT, ordersystem, el och telefon till nyckelpersoner och byggnader.
– Vad händer till exempel om kontoret brinner ner eller om det blir ett längre strömavbrott? Har företaget kontor på annan ort som kan ta över, finns reservaggregat för el eller tror man sig kunna lösa problemet när det händer, utan att ha en plan?
Hon förklarar att kontinuitetshantering går ut på att fokusera på de kritiska resurserna. Men det räcker inte med att vara medveten om dem. För att hanteringen ska fungera när krisen är ett faktum måste man därför öva regelbundet.
– Krishanteringen ska sitta i ryggmärgen, man ska inte behöva bläddra i pärmar och manualer när olyckan är framme. Då kan det vara försent.
Det gäller också att ha en beredskap för att hantera det dagliga arbetet vid en kris. Verksamheten kan inte stanna av för att något oväntat händer.
– Jätteviktigt att ledningen står bakom. Säkerhetskulturen ska genomsyra hela organisationen.  

Muhammedbilderna

Men kan man gardera sig mot allt?
– Nej, det kan man förstås inte, ett sådant exempel är Muhammedbilderna som fick Arlas försäljning i de muslimska länderna att dyka. Däremot kan man med en genomtänkt plan hantera kriser bättre. Man kan säga att vi hjälper till att planera för det oväntade, vilket det finns både riktlinjer och ISO-standarder för.
Den typen av säkerhetstänkande saknas ofta i livsmedelsbranschen, menar Jenny Leijonhufvud.
– Ska Sverige bli ett matland av betydelse, som jordbruksministern vill, måste svenska företag bli duktigare på riskhantering. Det räcker inte med säkra livsmedel, som är Sveriges styrka, utan det handlar också om leveranssäkerhet vid till exempel en brand, sabotage eller något annat oväntat.
Hon pratar om att göra företagen mer robusta och framgångsrika genom att se över hela verksamheten.
– Att vara duktig på krishantering stärker varumärket, bland annat genom att företaget återhämtar sig snabbt efter kriser. Fritidsresor är ett bra exempel som vände en verklig katastrof till ökat förtroende genom en bra kriskommunikation.

Nyckelpersoner

Inte sällan gör sig verksamheter beroende av nyckelpersoner.
– Det kan vara en svag punkt. Vad händer om den personen blir långvarigt sjuk och inte kan arbeta? Den typen av händelser måste man ha beredskap för, vilket kan innebära att viktig kompetens sprids ut på flera personer med ”back up”.
Det lönar sig att göra hemläxan.
– Med en fungerande risk- och krishantering kan även försäkringsbolagens premier sänkas. Men det handlar också om att man blir mer effektiv och garderar sig för oönskade händelser, vilket i sin tur ger färre driftsstopp. 
Kunskapen om livsmedelskedjan var en anledning till att Jenny Leijonhufvud fick jobbet på 4C Strategies. Den kompetensen saknades där tidigare.
– Mitt engagemang inom frivilligförsvaret spelade också roll, eftersom jag har erfarenhet av övningar och fått kvalificerade utbildningar i ledarskap. Låsta dörrar
Hennes personlighet att ta folk på rätt sätt och driva projekt framåt påverkade säkert också.
– Jag brinner för de här frågorna och känner att jag har hamnat rätt. Jätteskoj att ta nya vägar och vidga sin kompetens.
4C Strategies är inne i en expansiv fas och har i dag 35 anställda, med kontor också i Malmö.
Med hemliga handlingar om olika företag och myndigheter är säkerheten rigorös på 4C Strategies.  Jag kommer inte längre än till den publika delen av kontoret, där kaffeautomaten och receptionen finns. För att komma till kontorsrummen måste man ta sig igenom ytterligare en låst dörr.

Jenny Leijonhufvud

Yrke: konsult på 4C Strategies.
Utbildning: Livsmedelsagronom, SLU, examen 1997.
Bäst med utbildningen: Att den sträcker sig från jord till bord.
Fritid: Familj och vänner, lagar mat, aktiv inom frivilligförsvaret i Hemvärnet och på Swedint, tränar och läser böcker.
Bästa egenskap: För det mesta glad och positiv.
Familj: Sambo samt pappa, bror och bonusfamilj.
Läser just nu: ”The Winter of Frankie Machine” av Don Winslow.